SI04. Validation des exécutions logicielles

Une bonne démarche de validation gagne la confiance des équipes dans le nouveau logiciel. Sur le long terme la maintenance logicielle représente 50% du coût total d'un logiciel

Il est impossible de prouver qu’un logiciel ne comporte aucune erreur, les choix sur les choses à tester se basent donc sur l'expérience. Mon expertise logicielle vous libérera de l'organisation des demandes corrections et de leur suivi de réalisation tout en tenant compte de l'impatience et de l'exigence de vos équipes. 

• Utiliser plusieurs logiciels capables de gérer plus de 10000 utilisateurs est mon quotidien avec mes clients. C'est avec minutie et méthode que j'évaluerai pour vos équipes l'adéquation entre ce qu'exécute le logiciel et leurs attentes.
• Plutôt que envenimer à moyen terme une relations naissante avec votre éditeur, l'organisation de la correction du logiciel se limitera à quelques jours au lieu de quelques mois grâce à 10 ans d'expérience en organisation de suivi de corrections de logiciels. 
• La correction efficace des dysfonctionnements constatés permettront à vos collaborateurs d'accumuler leur confiance dans le nouveau logiciel.
• Je priorise pour vous les corrections les plus importantes pour favoriser la bonne exécution de vos nouveaux processus par vos utilisateurs.
• Engager vos utilisateurs dans votre évolution informatique à long terme est ma priorité et j'organiserai les échanges avec l'éditeur en ce sens.

Les défauts détectés après la production peuvent coûter 15 fois plus cher à corriger que les erreurs résolues pendant le développement - IBM

Il s'agit de l'étape qui rassure les utilisateurs pessimistes car impatients ou pas de l'utiliser, ils aspirent surtout à un logiciel qui leur permet de travailler correctement.

• Un cahier des charge décrivant les plan de tests attendus pour le nouveau logiciel devra m'être fourni car ils serviront de base de validation du logiciel installé.
• Un budget est définit avec la direction pour aboutir à une lettre de mission comprenant un nombre de jours de prestations et un nombre d’interlocuteurs
• La signature de la Lettre de mission et le versement de l’acompte constituent les déclencheurs de la mise en œuvre de la planification de l'organisation du suivi des corrections (planification des rencontres, création des accès aux outils digitaux de coordination) 

Après installation, c'est trop tard pour demander de nouvelles fonctionnalités 

• 1 jour de prestation peut s’effectuer soit chez le client soit à distance
• 1 jour de prestation peut comprendre soit la sollicitation d’un interlocuteur (rencontre, visioconférence ou appel téléphonique), soit la mise en œuvre de jeux de tests validant les nouveaux processus.
• Chaque interlocuteur est sollicité au minimum 2 fois : au début pour échanger sur son plan de test puis vers la fin pour valider la conformité du logiciel à l'exécution du plan de test de son activité
• Chaque interlocuteur a accès à un outil logiciel de coordination de projet assurant un partage homogène de l‘information et un suivi rigoureux de l’avancement du suivi de corrections de son activité

• Votre entreprise dispose d'un logiciel dont les exécutions quotidiennes sont validées par vos utilisateurs
• Cette prestation s'arrête à la mise en place d'une organisation de suivi des correctifs entre votre éditeur et vos utilisateurs. Elle ne comprend pas la formations de vos utilisateurs au nouveau logiciel.
• Une fois le logiciel installé et validé par vos collaborateurs, sachez que vous pourrez à nouveau faire appel à mon expérience de formateur professionnel certifié avec la prestation "Maîtriser le Logiciel installé"